Trasparenza, assicurazioni e un Servizio Clienti fantastico per garantirti la serenità
Monitoriamo i capi lungo l’intera esperienza online, dal ritiro alla consegna. Una volta consegnato il bucato da lavare, il nostro incaricato procederà a metterlo al sicuro in una confezione sigillata che potrà essere aperta solo dal personale di lavanderia autorizzato. Lì i tuoi capi saranno conteggiati, ispezionati e trattati in totale sicurezza dalle mani esperte dei nostri artigiani.
A seguito della sanificazione, i capi vengono imbustati e immagazzinati per la successiva consegna da parte degli autisti. Nella fase di ritiro e consegna dei capi, gli autisti indosseranno la mascherina; se lo desideri puoi indicare nel campo dedicato alle informazioni aggiuntive di ritiro e consegna che essi avvengano in tua assenza, lasciando i capi fuori dalla porta di casa o in portineria.
Il trattamento dei tuoi dati personali è limitato alle finalità specificate nella pagina Privacy Policy del sito. I tuoi dati personali vengono utilizzati principalmente per la corretta erogazione del servizio (indirizzi di ritiro e consegna, notifiche, conferma ordine) e per la comunicazione di informazioni riguardo lo sviluppo del servizio.
Con MamaClean anche i tuoi pagamenti sono al sicuro. Puoi pagare il servizio in contanti o con POS alla consegna dei capi puliti oppure tramite carta di credito. In questo caso il costo del servizio viene addebitato solo al termine della lavorazione dei capi, quando il tuo ordine è pronto per la consegna.
Siamo molto attenti alle esigenze dei nostri clienti e ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto del nostro servizio.
Al termine di ogni ordine avrai diritto a richiedere un nuovo trattamento gratuito qualora un capo presenti imperfezioni. I nostri Assistenti Personali saranno al tuo fianco nel prendersi cura delle tue esigenze senza alcun costo. Scopri di più
